Chính sách quyền riêng tư
Trang này áp dụng cho biểu mẫu tiếp nhận sơ bộ trên website anluat.com. Biểu mẫu được dùng để ghi nhận nhu cầu ban đầu và hỗ trợ kiểm tra xung đột lợi ích trước khi An Luật quyết định có tiếp tục bước trao đổi kế tiếp hay không.
1. Dữ liệu được thu thập
- —Họ tên và số điện thoại liên hệ.
- —Email hoặc Zalo nếu bạn tự nguyện cung cấp.
- —Nhóm vấn đề pháp lý, mức độ khẩn cấp, giai đoạn hiện tại và luật sư mong muốn.
- —Tóm tắt vụ việc, tình trạng có tài liệu, tín hiệu an toàn nhạy cảm và đề xuất khung giờ liên hệ.
- —Dữ liệu đồng ý tiếp nhận gồm phiên bản chính sách và thời điểm bạn xác nhận.
2. Mục đích xử lý
- —Tiếp nhận sơ bộ yêu cầu từ website.
- —Kiểm tra xung đột lợi ích nội bộ trước khi sắp xếp bước làm việc tiếp theo.
- —Ưu tiên rà soát các tình huống nhạy cảm hoặc khẩn cấp nếu phù hợp.
- —Giữ mã tham chiếu để đối chiếu khi bạn liên hệ lại với An Luật.
3. Phạm vi và giới hạn của biểu mẫu
- —Biểu mẫu này chỉ là cổng tiếp nhận tối thiểu, chưa phải cổng quản lý hồ sơ đầy đủ.
- —Website hiện không hỗ trợ tải tệp đính kèm hay thanh toán online.
- —Gửi biểu mẫu không tự động xác lập quan hệ Luật sư - Khách hàng và không phải là cam kết nhận vụ việc.
4. Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu
Dữ liệu tiếp nhận sơ bộ được lưu trong cơ sở dữ liệu nội bộ do An Luật cấu hình phục vụ duy nhất cho mục đích tiếp nhận, kiểm tra xung đột lợi ích và phân bổ xử lý. Thời hạn lưu trữ cụ thể sẽ được xác định theo chính sách bảo mật, nhu cầu vận hành hợp pháp và các nghĩa vụ pháp lý hiện hành của An Luật.
5. Phân quyền và bảo mật hệ thống
- —Chỉ những nhân sự nội bộ đã được cấp quyền quản trị (như luật sư, thư ký phụ trách) mới có quyền truy cập vào danh sách tiếp nhận.
- —Thông tin liên hệ nhạy cảm và bối cảnh vụ việc được bảo vệ bằng lớp rào cản truy cập, chỉ hiển thị đầy đủ khi nhân sự có đủ thẩm quyền quyết định mở hồ sơ.
- —Mọi thao tác truy cập và cập nhật đều được hệ thống quản trị lưu vết tự động nhằm hỗ trợ công tác kiểm tra bất cứ lúc nào.
6. Quyền của người gửi biểu mẫu
- —Bạn có thể yêu cầu rà soát, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đã gửi nếu pháp luật cho phép.
- —Bạn có thể liên hệ lại với An Luật bằng mã tham chiếu để được hỗ trợ tra cứu nhanh chóng.
- —Nếu không muốn tiếp tục, bạn có thể dừng ngay ở bước biểu mẫu và không cần gửi thêm thông tin nào.
7. Đo lường nội bộ (First-party Analytics)
- —Hệ thống ghi nhận các sự kiện truy cập trang (page views), nhấp chuột (CTA clicks), đổi ngôn ngữ và tiến độ điền biểu mẫu dưới dạng tổng hợp (aggregate).
- —Quá trình đo lường hoàn toàn không thu thập thông tin định danh cá nhân (PII) và không ghi lại nội dung chi tiết vụ việc của bạn.
- —Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng công cụ quay phim màn hình (session replay), không theo dõi thao tác gõ phím (keystrokes), và không lưu trữ dài hạn địa chỉ IP thô hay dữ liệu nhận diện thiết bị chuyên sâu.
8. Liên hệ
Nếu cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc muốn điều chỉnh thông tin đã gửi, bạn nên liên hệ An Luật qua kênh chính thức được công bố trên website và cung cấp mã tham chiếu nếu đã có.
Trụ sở: Phòng 302, Tòa nhà Nam Việt, Số 9 Phan Kế Bính, Phường Tân Định, Tp.HCM.